Kargo politikası

İrva Collection olarak, verdiğiniz siparişlerin güvenli bir şekilde adresinize ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıdaki Kargo Politikası, siparişlerinizi nasıl göndereceğimiz ve teslimat süreçlerimiz hakkında bilgi vermektedir.

1. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresine ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Kargo ücretleri siparişinizin onaylanmasının ardından ödeme aşamasında görüntülenecektir.

2. Kargo Süresi

Siparişinizin kargoya teslim edilme süresi, ödeme işleminin başarılı bir şekilde tamamlanmasından sonra satıcının belirlediği süre içerisinde gerçekleşecektir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin tahmini teslimat süresi, siparişinizin onayında belirtilecektir.

3. Kargo Şirketi

İrva Collection, kargo teslimatları için güvenilir ve saygın kargo şirketleriyle çalışmaktadır. Kargo şirketimiz, Türkiye içindeki teslimatlar için hızlı ve güvenli bir hizmet sunmaktadır. Yurtdışı gönderimlerinde ise tercih edilen kargo şirketi belirtilen teslimat sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla, siparişinizin nerede olduğunu online olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi ve Bilgileri

Siparişinizi verirken, teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi girildiği takdirde teslimat gecikebilir ve kargo ücreti gibi ek masraflar oluşabilir. Teslimat sırasında adresinizin doğruluğu kontrol edilmelidir.

6. Siparişin Teslim Alınması

Teslimat sırasında, kargo görevlisi sizden siparişinizi teslim alırken imza isteyebilir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünlerinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksik ürün durumu ile karşılaşırsanız, kargo görevlisine tutanak tutturmayı unutmayınız ve bizimle hemen iletişime geçiniz.

7. Yurtdışı Gönderimler

Yurtdışına yapılan gönderimler, bulunduğunuz ülkenin gümrük prosedürlerine tabi olabilir. Gümrük vergileri ve diğer masraflar alıcıya aittir ve bu ücretler, sipariş teslimatı sırasında kargo şirketi tarafından talep edilebilir.

8. İade ve Değişim

Kargo ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

9. Teslimat Sorunları

Eğer teslimatınızda herhangi bir sorun yaşanırsa, lütfen bizimle info@irvacollection.com üzerinden iletişime geçin. Kargo şirketi ile gerekli iletişimi sağladıktan sonra en kısa sürede çözüm sunmak için çalışacağız.